為進(jìn)一步優(yōu)化深圳口岸營(yíng)商環(huán)境，降低通關(guān)成本，提高通關(guān)效率，深圳海關(guān)強(qiáng)化科技賦能，打造對(duì)企信息化服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)整合中國(guó)國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版所有功能和深圳海關(guān)23個(gè)特色對(duì)企服務(wù)應(yīng)用，集成從問(wèn)題咨詢、業(yè)務(wù)申請(qǐng)，到數(shù)據(jù)服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等多項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿”。

從“分散辦”到“集成辦”

為解決業(yè)務(wù)申請(qǐng)服務(wù)分散、各系統(tǒng)數(shù)據(jù)不互通、部分業(yè)務(wù)仍需線下辦理等問(wèn)題，深圳海關(guān)將分散的電子口岸業(yè)務(wù)辦理集成到一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，并建立了以“業(yè)務(wù)聯(lián)辦”“數(shù)據(jù)傳輸”為核心，以“新手導(dǎo)航”“在線客服”等為支撐的一體化線上服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)業(yè)務(wù)從“審核辦”到“自主辦”，從“分散辦”到“集成辦”的“一站式”全流程辦理。 

深圳市百萱企業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人馮慧英說(shuō)：“這個(gè)平臺(tái)太方便了！以前我們想辦理電子口岸制卡、密碼設(shè)備證書(shū)這些業(yè)務(wù)，不僅大多需要線下辦理，而且一套流程下來(lái)起碼需要半個(gè)月。而現(xiàn)在通過(guò)平臺(tái)就可以辦理這些業(yè)務(wù)，最快4個(gè)工作日就能完成。” 

據(jù)悉，目前對(duì)企信息化服務(wù)平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)電子口岸制卡、傳輸ID和密碼設(shè)備證書(shū)申請(qǐng)等7項(xiàng)業(yè)務(wù)的“聯(lián)辦”，可減少企業(yè)“跑腿”次數(shù)50%，節(jié)省企業(yè)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間70%。 

從“能辦事”到“辦實(shí)事” 

“有了加密機(jī)設(shè)備，報(bào)文加簽效率提高了，還不用線下排隊(duì)申請(qǐng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)太方便了！”深圳跨境貿(mào)易物流監(jiān)管中心有限公司副總經(jīng)理鄭蕩一邊展示“云加簽”申請(qǐng)頁(yè)面一邊高興地說(shuō)。 

據(jù)了解，深圳海關(guān)在對(duì)企信息化服務(wù)平臺(tái)上線了“云加簽”功能，并為跨境電商等企業(yè)免費(fèi)提供加密機(jī)設(shè)備，免去了企業(yè)相關(guān)設(shè)備成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“云加簽”功能推出以來(lái)，已累計(jì)為深圳海關(guān)關(guān)區(qū)企業(yè)減少硬件購(gòu)買成本約1300萬(wàn)元。 

此外，對(duì)企信息化服務(wù)平臺(tái)還為企業(yè)提供了稅則及申報(bào)要素、通關(guān)參數(shù)等14個(gè)單據(jù)狀態(tài)、數(shù)據(jù)查詢服務(wù)，能幫助企業(yè)掌握最新的申報(bào)規(guī)范，并實(shí)時(shí)了解單證狀態(tài)。 

技術(shù)支持申請(qǐng)” 

除上述功能外，對(duì)企信息化服務(wù)平臺(tái)還新增了“技術(shù)支持申請(qǐng)”模塊，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，企業(yè)只需提交申請(qǐng)就會(huì)有專家主動(dòng)提供上門服務(wù)或給予遠(yuǎn)程幫助。同時(shí)，企業(yè)還可以通過(guò)“交流中心”對(duì)海關(guān)服務(wù)提出意見(jiàn)與建議，海關(guān)全力做到有問(wèn)必答。 

此外，該平臺(tái)還增設(shè)了“深數(shù)云盒”政策解讀場(chǎng)景式服務(wù)欄目，用“數(shù)字慕課”的形式解讀海關(guān)政策、辦事指南、業(yè)務(wù)實(shí)操、檢驗(yàn)檢疫專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容，為企業(yè)送知識(shí)、送技能、送解決方案。企業(yè)可以靈活安排時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，滿足“長(zhǎng)期看、反復(fù)聽(tīng)”的需求，幫助企業(yè)更快速、更便捷、更精準(zhǔn)地直達(dá)辦事服務(wù)、享受惠企政策。 

下一步，深圳海關(guān)將持續(xù)推進(jìn)智慧海關(guān)建設(shè)和“智關(guān)強(qiáng)國(guó)”行動(dòng)，深挖企業(yè)發(fā)展訴求，持續(xù)做優(yōu)做實(shí)做細(xì)對(duì)企通關(guān)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化完善對(duì)企信息化服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供更多、更優(yōu)質(zhì)的通關(guān)信息化服務(wù)。（文來(lái)源：海關(guān)網(wǎng)）